Guía del usuario del sitio web de Cavissima
Nuestro sitio web está evolucionando!
Aunque conserva las funciones esenciales de Cavissima -comprar y almacenar vinos finos-,
se beneficia ahora de una interfaz rediseñada para una navegación más fluida.
Consulte nuestra guía para descubrir todas las novedades.
Acceso a su Espacio Cliente
1 - Acceda a su Espacio Cliente haciendo clic en el icono situado en la parte superior derecha de su pantalla.
2 - Aparecerá una página de inicio de sesión en su navegador, pidiéndole que introduzca su dirección de correo electrónico.
Asegúrese de introducir la dirección que utilizó al registrarse o la asociada a su cuenta.
Una vez validada su dirección de correo electrónico, se le enviará por correo electrónico un código de seguridad de 6 dígitos.
Introdúzcalo manualmente en el campo previsto a tal efecto en la página de acceso.
Este sistema le permite acceder a su espacio personal sin contraseña. Una vez que haya introducido correctamente el código, se le redirigirá automáticamente a su cuenta.
3 - Accederá a su Espacio Cliente personalizado.
Aquí podrá consultar su historial de pedidos, gestionar la información de su perfil y acceder a su bodega en línea. Esto le permitirá ver todos los vinos que ha comprado, seguir su evolución y gestionar su colección con facilidad.
Ver los detalles de un pedido
1 - Acceda a sus pedidos haciendo clic en Mis pedidos en el menú superior.
2 - Se le redirigirá a la página dedicada a sus pedidos.
En esta interfaz, encontrará todos sus pedidos, tanto si están en curso como si ya han finalizado.
Cada pedido se detalla con su fecha, contenido y cualquier información de entrega o almacenamiento.
De este modo, le resultará más fácil seguir el progreso de sus compras y mantener un registro completo de su historial de pedidos.
3 - Para ver los detalles de un pedido, basta con hacer clic en el bloque correspondiente.
Una vez seleccionado, se mostrará una vista detallada con toda la información pertinente: fecha del pedido, detalles de entrega o almacenamiento, contenido preciso (referencias, cantidades, etc.), estado de tramitación y cualquier información adicional.
Esto le permite realizar un seguimiento transparente de cada pedido, paso a paso.
Ver mi perfil y mi cartera
1 - Acceda a su perfil haciendo clic en el icono situado en la parte superior derecha de la pantalla.
2 - A continuación, aparecerá una pestaña desplegable en la esquina superior derecha de la pantalla.
Desde este menú, puede acceder a una serie de opciones relacionadas con su cuenta:
- ver y modificar su perfil personal,
- gestionar su configuración,
- o salir de su sesión.
Para continuar, haga clic en Perfil para ver la información personal asociada a su cuenta.
3 - Accede a su perfil, donde se centralizan todos sus datos personales.
Aquí encontrará:
- su nombre y apellidos,
- su número de teléfono,
- su dirección de correo electrónico,
- su dirección postal por defecto utilizada para la entrega o facturación,
- así como su Cartera de Clientes. También puede encontrar su Cartera de Clientes haciendo clic directamente en el menú de la parte superior de su pantalla.
Esta zona le permite consultar, actualizar o corregir fácilmente sus datos en cualquier momento.
Ver mi bodega en línea
1 - Acceda a su Bodega Online desde el menú de la parte superior de su pantalla.
2 - Puede acceder a su bodega en línea, un panel de control para su colección de vinos.
En esta zona, puede ver todos los vinos que posee:
- información sobre los vinos (château o finca, añada, denominación de origen, etc.), su envase (botella, magnum, estuche, caja, etc.) y las cantidades.),
- su embalaje (botella, magnum, estuche, caja, etc.),
- las cantidades.
También puede consultar su bodega para recibirla a domicilio.
Esta herramienta le permite gestionar su bodega de forma autónoma, sencilla y segura.
